Умови використання

Важлива інформація

Використовуючи послуги crosvanto, ви погоджуєтеся з цими умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з документом перед початком співпраці.

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між crosvanto ("Компанія", "ми", "нас") та клієнтами ("ви", "клієнт") при наданні фітнес-послуг та супутніх сервісів. Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

2. Опис послуг

crosvanto надає наступні види послуг:

• Персональні фітнес-тренування
• Групові заняття
• Консультації з фізичної підготовки
• Розробка індивідуальних програм

• Онлайн консультації
• Складання планів харчування
• Моніторинг прогресу
• Підтримка та мотивація

3. Реєстрація та акаунт

Для отримання послуг вам необхідно:

Вік: Бути не молодше 18 років або мати згоду батьків/опікунів
Достовірність: Надавати правдиву та актуальну інформацію
Відповідальність: Нести відповідальність за збереження конфіденційності ваших даних
Оновлення: Своєчасно повідомляти про зміни в контактній інформації

4. Медичні обмеження та відповідальність

⚠️ Важливе медичне попередження

• Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтеся з лікарем
• Повідомте тренеру про всі медичні обмеження та протипоказання
• При виникненні дискомфорту негайно припиніть тренування
• Компанія не несе відповідальності за наслідки недотримання медичних рекомендацій

5. Оплата та відшкодування

Умови оплати

• Оплата здійснюється в гривнях (₴)
• Передоплата за послуги
• Безготівковий розрахунок
• Фіскальні документи надаються

Політика повернення

• Повернення протягом 14 днів
• За невикористані послуги
• За медичними показаннями
• Відповідно до Закону України

6. Правила поведінки клієнтів

Для забезпечення комфортної атмосфери та безпеки всіх учасників, клієнти зобов'язані:

Дозволено:

✓ Дотримуватися графіку тренувань
✓ Використовувати чисте спортивне взуття
✓ Поважати інших клієнтів та тренерів
✓ Дотримуватися правил гігієни
✓ Повідомляти про зміни в розкладі

Заборонено:

✗ Приходити в стані алкогольного сп'яніння
✗ Використовувати обладнання без дозволу
✗ Порушувати роботу інших клієнтів
✗ Ігнорувати рекомендації тренера
✗ Передавати абонемент третім особам

7. Скасування та перенесення тренувань

За 24+ години

Безкоштовне перенесення або скасування

За 6-24 години

Списання 50% вартості тренування

Менше 6 годин

Списання повної вартості

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, програми тренувань, методики та контент, розроблені crosvanto, є нашою інтелектуальною власністю. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди компанії.

9. Обмеження відповідальності

Важливі обмеження:

• Компанія не гарантує конкретних результатів тренувань
• Відповідальність за стан здоров'я лежить на клієнті
• Результати залежать від індивідуальних особливостей
• Дотримання рекомендацій не гарантує досягнення цілей
• Клієнт несе ризики, пов'язані з фізичною активністю

10. Форс-мажорні обставини

Компанія не несе відповідальності за неможливість надання послуг через форс-мажорні обставини: стихійні лиха, пандемії, війни, зміни законодавства тощо. У таких випадках ми працюємо над альтернативними рішеннями для клієнтів.